Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и описывает порядок обработки персональных данных пользователей, которые посещают и используют веб-сайт www.v-rim.com (далее — «Сайт»).

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Liudmila Varkulenets
Лицензированный туристический гид
Partita IVA: 17938491002
Место осуществления деятельности: Рим (RM), Италия
Email: rometour.jimdo@gmail.com

Оператор обязуется защищать конфиденциальность пользователей и гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется в полном соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действующим законодательством Италии.

2. Типы обрабатываемых данных

2.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно

Сайт может собирать персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно, в частности через:

• форму обратной связи (имя, адрес электронной почты, содержание сообщения);
• страницу отзывов (имя или псевдоним, текст отзыва);
• запросы, отправленные по электронной почте;
• обращения через сторонние сервисы обмена сообщениями (WhatsApp, Viber, Telegram).

Использование сторонних мессенджеров

При обращении через WhatsApp, Viber или Telegram пользователь осознанно выбирает сторонний канал связи.

Следует учитывать, что:

• данные обрабатываются соответствующими сервисами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности;
• такие сервисы часто выступают как самостоятельные операторы персональных данных;
• могут обрабатываться имя пользователя, номер телефона, содержание сообщений и метаданные общения;
• срок хранения данных определяется политиками соответствующих сервисов.

Использование указанных каналов связи является добровольным выбором пользователя.

3. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie исключительно в аналитических целях, а именно для:

• анализа посещаемости сайта;
• улучшения качества контента и пользовательского опыта.

Используемые сервисы аналитики:

• Google Analytics 4
• Yandex.Metrika

Аналитические cookies устанавливаются только после получения явного согласия пользователя через cookie-баннер.

Используемые cookies

4. Использование сторонних сервисов и виджетов

На сайте могут использоваться сторонние сервисы, которые используют cookies и другие технологии для анализа и взаимодействия с пользователем. Эти сервисы включаются только после вашего согласия через баннер cookie. К таким сервисам относятся:

YouTube (iframe через youtube-nocookie.com)

• Видео встраиваются с домена youtube-nocookie.com, что минимизирует сбор данных.
• Cookies для статистики воспроизведения устанавливаются только после вашего согласия.
• Если согласие не дано, видео заменяются заглушкой, и никаких аналитических данных не передаётся.

JivoChat

• Виджет JivoChat позволяет пользователям связываться с поддержкой сайта.
• Cookies и данные пользователей собираются только после вашего согласия.
• Если согласие отозвано, виджет не инициализируется и не собирает информацию.

Эти меры обеспечивают соответствие требованиям GDPR и минимизируют риски передачи данных третьим лицам. Информацию о всех cookies и их назначении вы можете найти в разделе "Используемые cookies" данной политики.

5. Правовые основания обработки данных

• согласие пользователя (ст. 6(1)(a) GDPR);
• законный интерес оператора в обеспечении корректной работы сайта и анализе его использования (ст. 6(1)(f) GDPR).

6. Сроки хранения данных

• согласие на использование cookies хранится до 12 месяцев либо до его отзыва пользователем;
• аналитические cookies хранятся в соответствии с политиками соответствующих сервисов;
• данные, предоставленные через формы и отзывы, хранятся только в течение времени, необходимого для обработки запроса.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих персональных данных;
• потребовать исправления или удаления данных;
• отозвать ранее данное согласие;
• ограничить обработку данных.

8. Управление cookies и отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на использование аналитических cookies.

9. Безопасность данных

Оператор принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

10. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

11. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с оператором по адресу: rometour.jimdo@gmail.com